Häufig gestellte Fragen
Ist ArthroGenial unabhängig?
Ja, seit unserer Gründung befindet sich das Unternehmen in Familienhand. All unsere Produkte sind aus intrinsischer Motivation heraus entstanden und werden von allen Familienmitgliedern selbst eingenommen. Wir sind der Überzeugung, dass der persönliche Bezug zu den Produkten der beste Garant für eine hohe Qualität ist.
Wirken eure Produkte?
Seit dem 14. Dezember 2012 dürfen wir als Hersteller gemäß der sogenannten Health-Claims-Verordnung der EU keine Aussagen zu der Wirkung der Nahrungsergänzungsmittel treffen. Wir empfehlen eine selbstständige Recherche oder eine Beratung bei einem Arzt, denn er ist nicht an die Health Claims Verordnung gebunden.
Wo stammen eure Rohstoffe her?
Die Rohstoffe unserer Produkte stammen aus einer Vielzahl verschiedener Quellen, weil wir uns immer für die höchste Qualität entschieden haben, unabhängig davon, woher diese kommt. So sind beispielsweise die Weintrauben für unser OPC in der warmen Sonne Kaliforniens gereift.
Woraus bestehen eure Verpackungen?
Für unsere Tabletten benutzen wir lebensmittelechte, BPA-freie PET Dosen.
Die Tropfen sind in braunen Glasflaschen, damit die Produkte vor UV-Strahlung geschützt sind. Die Flaschen können immer wieder verwendet werden und dank des einheitlichen Schraubverschlusses auch mit Sprüh- oder Tropfaufsätzen versehen werden.
Die Tropfen sind in braunen Glasflaschen, damit die Produkte vor UV-Strahlung geschützt sind. Die Flaschen können immer wieder verwendet werden und dank des einheitlichen Schraubverschlusses auch mit Sprüh- oder Tropfaufsätzen versehen werden.
Müssen die Produkte im Kühlschrank gelagert werden?
Nein, weder die Tabletten noch die Tropfen müssen gekühlt werden.
Sind eure Produkte sicher?
All unsere Produktionschargen werden von unabhängigen Laboren auf erwünschte und unerwünschte Bestandteile getestet, bevor sie in den Verkauf gehen. Dadurch wird garantiert, dass ihr die Produkte so erhaltet, wie sie sein sollen.
Kann ich eure Produkte dauerhaft einnehmen?
All unsere Produkte sind für eine dauerhafte Einnahme geeignet. Falls Du einen Mangel ausgleichen möchtest, raten wir Dir, deinen Bedarf mit einem Arzt zu besprechen.
Sind eure Produkte für Schwangere oder stillende Mütter geeignet?
Unsere Dosierungsempfehlungen sind grundsätzlich für einen durchschnittlichen Erwachsenen ausgelegt. Schwangere und stillende Mütter haben oftmals einen anderen Bedarf, es verändert sich dementsprechend die notwendige Tagesdosis. Wir empfehlen den Bedarf mit einem Arzt zu besprechen, der eine individuelle Empfehlung aussprechen kann. Dann steht der Einnahme unserer Produkte nichts mehr im Weg.
Sind eure Produkte für Kinder geeignet?
Unsere Dosierungsempfehlungen sind grundsätzlich für einen durchschnittlichen Erwachsenen ausgelegt. Kinder haben einen anderen Bedarf, es verändert sich dementsprechend die notwendige Tagesdosis. Wir empfehlen den Bedarf mit einem Arzt oder Kinderarzt zu besprechen, der eine individuelle Empfehlung aussprechen kann. Dann steht der Einnahme unserer Produkte nichts mehr im Weg.
Sind eure Produkte für Haustiere geeignet?
Unsere Dosierungsempfehlungen sind grundsätzlich für einen durchschnittlichen Erwachsenen ausgelegt. Wir selbst benutzen unsere Produkte auch für unsere Haustiere und haben damit gute Erfahrungen gesammelt. Unser erstes Produkt – Glucosamin, Chondroitin und Hyaluronsäure – haben wir, mit einer auf die verschiedenen Hundegrößen angepassten Formulierung wie auch Dosierungsempfehlung, auch für Hunde auf den Markt gebracht. Da Tiere jedoch andere Bedarfswerte haben, empfehlen wir die Rücksprache mit einem Tierarzt.
Wie kann ich Ware zurücksenden?
Geöffnete Ware kann leider unter keinen Umständen zurückgesandt werden. Bei ungeöffneter Ware kontaktiere bitte unseren Kundenservice (per Email oder über das Kontaktformular).